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Se você precisar cancelar uma transação ou solicitar um reembolso, entre em contato com o atendimento ao cliente assim que possível após concluir a transação no número (866) 819-0119. Na maioria dos casos, podemos emitir um reembolso, desde que a transação não tenha sido entregue ao destinatário. Para obter informações adicionais sobre reembolsos e transações canceladas, consulte nosso Contrato do Usuário.

A Sharemoney está comprometida em garantir a privacidade e a segurança de cada transação. Nós nunca venderemos suas informações pessoais para terceiros. Para mais detalhes sobre como podemos manter você e seu dinheiro seguro, veja nossa Política de Privacidade aqui.

Alguns de nossos bancos pagadores podem colocar limites adicionais no valor máximo de transferência. Também pode variar de acordo com a cidade de pagamento. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente para perguntar sobre limites para pagadores / e cidades específicas.

Por favor, verifique se você está digitando o nome correto e o número da conta bancária do beneficiário. O nome e a conta bancária inseridos devem corresponder exatamente ao nome e número do destinatário na conta bancária. Isso garantirá que seu destinatário receba o dinheiro deles o mais rápido possível.

Se o beneficiário não conseguir retirar os fundos dentro de 30 dias, sua transação será cancelada e seu fundo será automaticamente reembolsado para você. Antes de 30 dias, entre em contato com o atendimento ao cliente para reembolsar seu dinheiro se você souber que seu beneficiário não poderá reivindicar os fundos. Seu banco deve creditar sua conta dentro de 3 a 5 dias úteis.

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